سياسة الخصوصية

بيان حماية البيانات

يوضح هذا البيان كيف نقوم بمعالجة بياناتك الشخصية. خصوصيتك وحماية بياناتك من الأمور التي تهمنا للغاية. وسنحرص دوماً على الالتزام بهذه المبادئ والتعرف منك على وسيلتك المفضلة لنتواصل (نحن أو شركاؤنا) معك.

ما البيانات التي نقوم بتجميعها؟

نقوم فقط بتجميع البيانات اللازمة لإدارة حسابك الخاص على FASPIRATION. عندما تقومين بالتسجيل على FASPIRATION، ستقدمين لنا المعلومات مثل اسمك وعنوانك ومعرف البريد الإلكتروني الخاص بك. وسنحتفظ بسجلات لمشترياتك ومراسلات البريد الإلكتروني. وسنقوم بتسجيل والاستماع إلى مكالمات الهاتف التي يستقبلها فريق خدمة العملاء بهدف تدريب موظفينا وفريق خدمة العملاء.

لماذا نجمع بياناتك؟

سنتمكن من خلال تجميع البيانات إدارة حسابك وتنفيذ الطلبات والرد على أي استفسارات لديك تتعلق بحسابك الخاص. ستمكنا البيانات من التعرف على احتياجاتك ورغباتك، وتزويدك بالمحتوى المخصص لك، وكذلك والإعلانات والخدمات ذات الصلة بك.

من مراقب البيانات؟

عندما تقومين بتقديم معلومات شخصية إلى FASPIRATION، تصبح FASPIRATION هي مراقب البيانات. وفي حال وجود شركة أخرى تقوم بمراقبة البيانات، يتم إعلامك بذلك عندما تقومين بتقديم المعلومات الشخصية.

كيف نقوم باستخدام البيانات الشخصية؟

سيقوم مراقب البيانات باستخدام معلوماتك وبعض المعلومات الأخرى لأغراض الإدارة (بما في ذلك تزويدك بأي سلع أو خدمات أو معلومات تطلبيها) والتسويق وتصنيف الجدارة الائتمانية وخدمة العملاء وتحديد افضليات الشراء الخاصة بكِ. وسيكون علينا الإفصاح عن معلوماتك لمزودي الخدمة والوكلاء التابعين لنا من أجل هذه الأغراض.

الموافقة

تقديم نموذج بمعلوماتك الشخصية يعني موافقتك على ما يأتي: معالجة بياناتك الشخصية لدينا للأغراض سالفة الذكر، وتحويل بياناتك للدول. وفي حالة إتمام هذا التحويل، نلتزم بإبرام تعاقد ملائم لضمان حماية بياناتك. عندما تعطيننا معلوماتك الشخصية، نمنحك فرصة اختيار استلام أو عدم استلام المعلومات عبر البريد الإلكتروني إذ أننا لن نرسلها إليكِ إلا إذا قمت باختيار ذلك أو إذا كنتِ عميلة قائمة وكانت المعلومات تتعلق بسلع أو خدمات مماثلة لتلك التي قمتِ بشرائها منا سابقاً. عندما نرسل إليك رسائل عبر البريد الإلكتروني، نمنحك فرصة اختيار عدم استلام تلك الرسائل. فنحن عادةً نرسل رسائل تسويقية عبر البريد أو الهاتف ولكننا أيضاً نمنحك حق الاختيار فيمكنك اختيار استلام تلك الرسائل أو لا. ومع ذلك، نذكرك بأن في حالة اختيار عدم استلام الرسائل، وتحديداً عبر البريد الإلكتروني، لن تتمكني من معرفة أي من عروضنا الخاصة أو الحملات الترويجية الخاصة بنا في المستقبل. ويحق لكِ أيضاً اختيار عدم استخدام معلوماتك في الأغراض التسويقية في أي وقت وذلك بالاتصال بنا أو بالطرق الموضحة في “تحديث أو حذف بياناتك الشخصية”. لن نقوم بالإفصاح عن معلوماتك الشخصية إلا في حالة كوننا ملزمين أو مصرح لنا قانوناً بفعل ذلك.

سجلات التتبع

عند زيارة موقعنا الإلكتروني، قد نرسل إليكِ سجل تتبع. وهو سجل صغير يمكن وضعه على القرص الصلب الخاص بجهاز الحاسوب لديك لأغراض الحفظ والتسجيل وقد نقوم باستخدام مثل تلك السجلات في عدد من الأمور. تساعدنا سجلات التتبع في التعرف عليكِ عندما تقومين بزيارة مواقعنا الإلكترونية مرة أخرى ومعرفة الإعلانات التي تُعرض لكِ. فيتيح لنا ذلك تحديد ما تفضلينه من الإعلانات التي نقدمها. ويجوز لنا استخدام خوادم إعلانات تابعة لأطراف ثالثة لتحقيق هذا الغرض. تُستخدم سجلات التتبع في تجميع إحصائيات مجهولة تتعلق بمعدل استخدام الخدمات أو معدلات التصفح. يقوم الطرف الثالث بتجميه تلك البيانات نيابةً عنا لقياس أداء الموقع الإلكتروني. تُجمع البيانات لأغراض يراد لها التقرير. ولا يتم تجميع بيانات شخصية من أجل هذه الخدمة. يساعدنا استخدام هذه الخدمة في قياس بنية المواقع الإلكترونية الخاصة بنا وسهولة استخدامها وتحسينها. لا يمكن لسجلات التتبع التعرف عليكِ بنفسها ولا يجوز إلزامك بالموافقة على سجلات التتبع ويجوز لكِ تعديل المتصفح الخاص بكِ لإلغاء تفعيل سجلات التتبع. ولكننا نحيطك علماً بأن في حالة إلغاء تفعيل سجلات التتبع، لن يصلك كثير من الخدمات على مواقعنا الإلكترونية.

تحديث أو حذف بياناتك الشخصية

عند التسجيل لدى FASPIRATION عبر الإنترنت، تظهر لك بياناتك الشخصية عند الدخول إلى الموقع الإلكتروني ويجوز لكِ مراجعتها وتعديلها. فضلاً تأكدي من تحديث بياناتك الشخصية في حالة تغييرها أو في حالة اكتشاف أي خطأ بها. وفي حالة طلب غلق حسابك وحذف بياناتك الشخصية، نضمن لكِ حدوث ذلك في أقرب وقت ممكن. يتم الاحتفاظ بالبيانات الشخصية الخاصة بالحسابات المغلقة لمراعاة الالتزامات القانونية ومنع الغش وتحصيل أي رسوم مستحقة وفض المنازعات والمشكلات وما إلى ذلك، على أن يتم ذلك في إطار قانوني. في حالة طلب الامتناع عن استلام أي عروض تسويقية أخرى، يتم إضافتك إلى قائمة استبعاد للتأكد من تلبية طلبك.

طلبات المعلومات

يحق لكِ طلب نسخة من معلوماتك (مقابل رسم صغير) وطلب تصحيح أي أخطاء في معلوماتك الشخصية (مجاناً). قد تكون مكالماتك الهاتفية مسجلة أو مراقبة، للتأكد من تنفيذ تعليماتك بصورة صحيحة وتحسين خدماتنا المقدمة إليك عن طريق تدريب موظفينا. في حالة إعطائنا معلومات عن شخص آخر، يتعين عليك تأكيد أن ذلك الشخص قد وكلك بالتصرف نيابةً عنه للموافقة على معالجة بياناته الشخصية، بما في ذلك البيانات الشخصية الحساسة وتحويل تلك المعلومات إلى الخارج واستلام أي بيانات خاصة بحماية البيانات نيابةً عنه.

إخطارات التغيير

قد نُجري بعض التعديلات على سياسة الخصوصية من حين إلى آخر، وقد يرتبط ذلك بتغيير القوانين أو أفضل الممارسات أو تغيير الخدمات.

تغيير الملكية

في حالة بيع الأصول التجارية الخاصة بـ FASPIRATION لأي شركة أخرى، يتم انتقال بياناتك إلى تلك الشركة لإن سجلات البيانات الخاصة بنا تعتبر جزءاً من أصولنا التجارية.